علی لیالی که ظهر یکشنبه در جمع کارمندان سازمان سخن می گفت افزود: زائران انسان هستند و از کرامت و منزلت بالایی برخوردارند و پذیرفته نیست که با ارباب رجوع مطابق شأن او برخورد نشود. وی با بیان اینکه سازمان حج و زیارت در ابتدای حرکت زائر از منزل تا بازگشت از سفر مسئوولیت دارد، مسؤولیت کارمندان سازمان در تهران و استانها و نیز مدیران کاروانها را سنگین و حساس توصیف کرد. رئیس سازمان تاکید کرد کارمندان سازمان باید ابتدا فرد مراجعه کننده را از خود برتر بدانند تا بتوانند حس خدمتگزاری و برخورد احترام آمیز را در خود ایجاد کنند. لیالی رعایت جایگاه سازمان حج و زیارت و رسیدگی به امور کارمندان را از جمله کارهای راهبردی خود در دوره جدید ذکر کرد و برای برطرف شدن مشکل معیشتی همکاران و مواظبت از حق آنان قول مساعد داد. وی با اشاره به اینکه سازمان حج و زیارت یک محیط معنوی است داشتن اخلاص و صداقت، رعایت مقررات و رعایت حقوق مردم را از عوامل حفظ این جایگاه دانست. رئیس جدید سازمان حج و زیارت بر داشتن ارتباط دائمی با همکاران تاکید کرد و از آنان خواست که نقطه نظرات و پیشنهادات و انتقادات را به صورت مستقیم با خود وی مطرح کنند.